Informativa sui rimborsi

​Condizioni di reso

• Per i prodotti resi per sostituzione dovrai allegare le foto dei dettagli e dell’imballo con cui hai ricevuto il prodotto

• Assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, nella confezione originale.

• Nel caso in cui non avessi più a disposizione l’imballo originale, ti chiediamo cortesemente di provvedere autonomamente a recuperare un imballo adeguato e idoneo al trasporto.

• Se il tuo reso non soddisfa le condizioni elencate, il pacco ti verrà rispedito e il rimborso o la sostituzione non saranno effettuati.​

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Motivi di reso

• Per sostituzione:

• Prodotto danneggiato (solo se accompagnato da foto del danneggiamento e dell’imballo con cui hai ricevuto il prodotto)

• Merce non conforme: il prodotto è diverso dalla descrizione;

• Nei due casi sopra elencati, provvederemo noi al reso.

Nel caso in cui la merce acquistata non soddisfi il suo piacimento, è possibile procedere con la sostituzione entro 14 giorni dalla data di ricevimento del prodotto (esclusi i prodotti personalizzati); la richiesta di sostituzione deve essere inoltrata entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce. Il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, completo di confezione originale, etichette e qualsiasi altro accessorio eventualmente presente. Il prodotto non deve essere stato utilizzato, indossato o danneggiato.

Le spese di spedizione per la restituzione della merce sono a carico del cliente.

Sarà cura del cliente organizzare la spedizione del prodotto presso la nsotra sede, utilizzando un servizio di spedizione tracciabile per garantirne la sicurezza e la consegna.

 

Ai sensi dell’articolo 59 Codice del Consumo, lett.c, il diritto di recesso per i contratti negoziati a distanza è sempre escluso nel cassoni cui abbia ad oggetto beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati, perfetto gli ordini personalizzati non possono essere recessi.